Doprava a spedice
Jak jsme digitalizovali více než 30 let provozu společnosti KAMEX
| Segment | Doprava • Spedice • Logistika |
| Cíl projektu | Kompletní digitalizace řízení společnosti a propojení všech klíčových procesů do jednotného informačního systému |
| Hlavní řešení | TMS • WMS • CRM • Servisní modul • Reporting • Facility Management |
| Rozsah | Obchod • CRM • Spedice • Doprava • Skladová logistika • Servis vozového parku • Ekonomika • Reporting • Integrace • Správa budov |
| Uživatelé | Obchodníci • Dispečeři • Spediční pracovníci • Řidiči • Skladníci • Servisní technici • Ekonomické oddělení • Management |
| Výsledek | Jednotný informační systém propojující většinu procesů společnosti KAMEX |
Výchozí stav
Společnost KAMEX se během svého růstu postupně rozšiřovala o nové služby, zaměstnance i zákazníky. S tím rostly také požadavky na řízení jednotlivých oddělení a sdílení informací mezi obchodem, spedicí, dopravou, skladem, servisem i ekonomikou.
Původní evidence postupně přestávala dostačovat a vznikla potřeba vytvořit jednotné informační prostředí, které by odstranilo duplicitní zadávání dat, zjednodušilo komunikaci mezi odděleními a poskytovalo vedení společnosti aktuální informace o provozu.
Realizace projektu
Digitalizace společnosti probíhala postupně více než dvacet let v návaznosti na rozvoj firmy a aktuální potřeby jednotlivých oddělení.
Vývoj systému probíhal ve spolupráci s externím vývojovým týmem a zaměstnanci společnosti KAMEX. Jednotlivé moduly byly navrhovány a nasazovány postupně tak, aby navazovaly na stávající procesy a současně umožňovaly jejich další rozvoj. Každá nová funkcionalita byla ověřována přímo v každodenním provozu společnosti.
Rozsah projektu
Projekt postupně zahrnoval digitalizaci většiny provozních i administrativních činností společnosti.
Implementováno bylo zejména:
- řízení obchodních příležitostí a CRM,
- evidence zákazníků, poptávek a nabídek,
- řízení tuzemské i mezinárodní spedice,
- dispečerské řízení dopravy a evidence přeprav,
- plánování vozidel, řidičů a pojištění zásilek,
- skladová logistika včetně systému WMS,
- klientské portály a online objednávky,
- mobilní terminály a čárové kódy,
- elektronické opravenky a řízení servisu vozového parku,
- komunikace mezi řidiči, dispečinkem a dílnou,
- fakturace, evidence pohledávek a controlling,
- správa budov, majetku a revizí,
- manažerský reporting, KPI a online dashboardy,
- zobrazování provozních informací na informačních obrazovkách společnosti.
Integrace
Součástí projektu bylo také propojení informačního systému s interními i externími aplikacemi využívanými v každodenním provozu.
Realizovány byly například integrace na systémy HELIOS, COMPEX, PERM, KARAT, Webdispečink, RIO / MAN Digital Services i další ERP a WMS systémy zákazníků. Projekt zahrnoval také propojení prostřednictvím API rozhraní, EDI komunikace, SQL databází a automatizovaných importů a exportů dat.
Významnou součástí řešení je automatická výměna dat mezi jednotlivými systémy, sdílení provozních informací napříč společností, notifikační mechanismy a online zobrazování důležitých provozních údajů na informačních obrazovkách.
Výsledek
Výsledkem projektu je komplexní digitalizace společnosti KAMEX, která propojuje obchod, spedici, dopravu, skladovou logistiku, servis vozového parku, ekonomiku i management do jednoho informačního systému.
Díky jednotné databázi jsou data zadávána pouze jednou, automaticky se sdílí mezi navazujícími procesy a poskytují aktuální informace všem oddělením společnosti. Řešení je dlouhodobě využíváno v každodenním provozu a průběžně rozšiřováno podle potřeb společnosti i vývoje jednotlivých oblastí podnikání.
Klíčové technologie a integrace
TMS • WMS • CRM • Klientské portály • Mobilní aplikace • Reporting • Power BI • Mobilní terminály Zebra • Čárové kódy • API • EDI • SQL • HELIOS • COMPEX • PERM • KARAT • Webdispečink • RIO / MAN Digital Services